شاید شگفت‌زده شوید اگر بدانید که بسیاری از متخصصان امنیت، حفاظت از کل سازمان را تنها با استفاده از ابزارهای عمومی مدیریت می‌کنند. ابزارها نقش کلیدی در پاسخگویی به حوادث دارند، اما برخی تصمیم‌گیرندگان از تیم‌های SOC و CSIRT می‌خواهند که از سیستم‌های تیکتینگ ساده، ابزارهای همکاری عمومی یا حتی صفحات گسترده استفاده کنند. چرا؟ اغلب به دلیل محدودیت بودجه یا تمایل به یکپارچه‌سازی همه‌چیز در یک پلتفرم واحد، بدون در نظر گرفتن پیامدهای امنیتی آن. در نهایت، مهم نیست کدام پلتفرم را انتخاب می‌کنید، بلکه مهم است که پلتفرمی باشد که به طور کامل با جریان‌های کاری شما ادغام شود و به تیم شما کمک کند تا به سطح بالاتری از بلوغ عملیاتی برسد.
بیایید یک سناریو را بررسی کنیم: تیم شما با یک تهدید واقعی (یک حادثه امنیتی جدی) مواجه شده است و ناچارید آن را از طریق یک ابزار سنتی ردیابی مشکلات مدیریت کنید.
در ابتدا، حادثه را ثبت کرده و وظایف را تخصیص می‌دهید، در حالی که موارد را روی یک تخته مدیریت می‌کنید. سپس، باید داده‌های مربوط به حادثه را از بخش‌های مختلف گردآوری کرده، نشانه‌های مشهود را شناسایی نموده و تمامی مراحل تحقیقات را به‌دقت ردیابی کنید.
این کار تلاش قابل توجهی می‌طلبد.
بررسی یک IP در VirusTotal یا MISP ؟ مستلزم جابجایی مداوم بین تب‌ها، کپی-پیست‌های مکرر، و اعتبارسنجی دستی هر قطعه داده، همراه با ثبت زمان دقیق (به دلیل مغایرت زمان کپی با زمان تحلیل واقعی) و ارجاع متقابل است. در این فرآیند، تحلیلگران زمان ارزشمند خود را صرف وظایف قابل‌خودکارسازی می‌کنند و تمام تلاش‌های انجام‌شده، با بستن هر تب، از بین می‌رود. این ناکارآمدی، نه تنها منجر به کاهش سرعت پاسخگویی می‌شود، بلکه خطر خطا و از دست رفتن اطلاعات حیاتی را نیز افزایش می‌دهد
اکنون همان سناریو را تصور کنید، اما این بار مدیریت حادثه را از طریق یک اپلیکیشن پیام‌رسان فوری انجام دهید. ردیابی نشانه‌های قابل مشاهده به چالشی پیچیده تبدیل می‌شود.
برای هر وظیفه باید یک رشته گفتگو ایجاد شود و برای یافتن اطلاعات حیاتی، صدها پیام را مرور کنید.
مدیریت جدول زمانی دشوار خواهد بود و همبستگی بین داده‌ها مستلزم جابه‌جایی مداوم بین اپلیکیشن‌های مختلف، تحلیلگران و سیستم‌ها است. درست مانند استفاده از ابزارهای تیکتینگ برای مدیریت حوادث، در این روش نیز زمان بیشتری صرف جابه‌جایی بین ابزارها می‌شود تا تمرکز بر تحقیقات و حل مسئله.
خودکارسازی فرآیندها نه‌تنها پیچیدگی‌ها را افزایش می‌دهد، بلکه مدیریت آن نیز زمان‌بر و هزینه‌بر است. ابزارهایی مانند Zapier یا N8n امکان ایجاد گردش‌های کاری را فراهم می‌کنند، اما راه‌اندازی، آزمایش و نگهداری آنها مستلزم صرف ساعات طولانی است. در نهایت، نتیجه‌ی این تلاش‌ها گردش‌های کاری محدودی است که تنها بخشی از قابلیت‌های پیش‌فرض یک پلتفرم تخصصی پاسخگویی به حوادث را پوشش می‌دهند. علاوه بر این، مدل‌های قیمت‌گذاری مبتنی بر تعداد “وظایف” می‌توانند به‌سرعت هزینه‌ها را افزایش داده و مدیریت بودجه را دشوار کنند. هر تغییری در این سیستم‌های خودکار، نیازمند بازنگری مداوم و صرف منابع بیشتر خواهد بود، که در نهایت بهره‌وری را کاهش می‌دهد.
پس از اینکه تحلیلگران شما تحقیقات را به پایان رساندند، باید گزارشی تهیه کنند. در یک پلتفرم پاسخگویی به حوادث مناسب، این فرآیند خودکار و با تمام کارهایی که تیم انجام داده است ادغام می‌شود. اما اگر از یک ابزار تیکتینگ، یک برنامه پیام‌رسان فوری یا ترکیبی از ابزارهای ابتدایی استفاده می‌کنید، تهیه گزارش‌ها زمان‌بر خواهد بود. خیلی زمان‌بر.
هر بار ناچار خواهید بود این فرآیند را از ابتدا، در یک ویرایشگر متن یا یک اپلیکیشن پیام‌رسان، به‌صورت دستی و نکته‌برداری انجام دهید. این روش نه‌تنها ناکارآمد، بلکه پرخطر است، زیرا در حین انجام این کار دستی، احتمال از قلم افتادن اطلاعات حیاتی و کلیدی وجود دارد.
پس از حل یک حادثه، ضروری است که گزارش آن به‌صورت منظم مستندسازی شده، به‌راحتی قابل بازیابی و در آینده در دسترس باشد. اما اگر چند ماه بعد، حادثه‌ای مشابه یا مرتبط رخ دهد، چگونه به سوابق قبلی در یک سیستم تیکتینگ یا اپلیکیشن پیام‌رسان بازخواهید گشت؟ چگونه ارتباط میان این حوادث را شناسایی و تحلیل خواهید کرد؟
این موضوع همچنین فرآیند جذب و آموزش کارکنان جدید را پیچیده می‌کند، زیرا آنها باید در پلتفرم‌های متعدد پیمایش کنند، که احتمال بروز خطاها را افزایش می‌دهد. بدتر از آن، به‌روزرسانی‌های پلتفرم می‌تواند ناسازگاری‌هایی ایجاد کند که کل فرآیند را مختل می‌کند.
بدون ابزارهای صحیح، احتمال از دست دادن اطلاعات مهم و اتخاذ تصمیمات نادرست در آینده وجود دارد.
گزارش‌دهی صرفاً یک فکر ثانویه نیست. بلکه بخش کلیدی پاسخگویی به حوادث است، که برای آگاه و به‌روز نگه داشتن مدیریت ارشد حیاتی است. با این حال، استفاده از ابزارهای ابتدایی، این کار را به یک وظیفه دستی دیگر تبدیل می‌کند که می‌توانست به‌طور خودکار توسط یک پلتفرم پاسخگویی به حوادث انجام شود.
شما از تحلیلگران می‌خواهید که کارهای وقت‌گیر بیشتری انجام دهند به جای اینکه بر آنچه واقعاً مهم است تمرکز کنند.
در این رویکرد، از تحلیلگران نه‌تنها انتظار می‌رود که به حوادث رسیدگی کنند، بلکه باید ابزارهای خود را نیز طراحی، پیکربندی و نگهداری کنند. وظیفه‌ای که در حیطه تخصص آنها نیست. تحلیلگران نباید درگیر فرایندهای پیچیده مدیریت پرونده شوند، بلکه باید بتوانند بر تحقیقات و تحلیل تهدیدها متمرکز بمانند. اینجاست که پلتفرم‌های تخصصی پاسخگویی به حوادث وارد عمل می‌شوند و این فرآیندها را بهینه‌سازی می‌کنند تا تیم‌ها بتوانند بهره‌وری بیشتری داشته باشند.
در StrangeBee، ما با صدها تحلیلگر امنیتی تعامل داریم تا نیازها، جریان‌های کاری و چالش‌های روزمره آنها را عمیقاً درک کنیم. ما شکاف‌های موجود را می‌شناسیم و پلتفرم را به‌طور مداوم بهبود می‌دهیم تا به این نیازها پاسخ دهیم. یک پلتفرم تخصصی نه‌تنها ابزارهای موردنیاز را یکپارچه می‌کند، بلکه بینش‌ها و قابلیت‌های خودکارسازی را فراهم می‌آورد که هیچ فرد یا تیمی، حتی با بهترین منابع، به‌تنهایی قادر به دستیابی به آن نخواهد بود.
پلتفرم‌های پاسخگویی به حوادث برای ساده‌تر و کارآمدتر کردن فرآیندهای امنیتی طراحی شده‌اند.
در TheHive، ما بر نیروی انسانی، پشت عملیات پاسخگویی به حوادث تمرکز کرده‌ایم و مأموریت ما تسهیل این فرآیند و افزایش اثربخشی آن است. پلتفرم ما وظایف تکراری و زمان‌بری را که روزانه بخش زیادی از زمان تحلیلگران را مصرف می‌کنند، به‌طور خودکار انجام می‌دهد. از مرتبط سازی نشانه‌های قابل مشاهده و اجرای تحلیل‌ها گرفته تا ایجاد جدول‌های زمانی، مدیریت پرونده‌ها و تولید گزارش‌های خودکار.
این پلتفرم‌ها به صورت پیش‌فرض این فرآیندها را مدیریت می‌کنند و دیدی بلادرنگ از هر فعالیت، نشانه و اقدامی که تیم شما انجام می‌دهد، ارائه می‌دهند. جدول‌های زمانی، تحلیل‌ها، گزارش‌ها و همبستگی داده‌ها همه در دسترس هستند و به‌سرعت پردازش می‌شوند. با یک ابزار مدیریت پرونده اختصاصی، تحلیلگران می‌توانند به‌جای اتلاف وقت در فرآیندهای دستی و پراکنده، بر تهدیدات واقعی تمرکز کنند. در نهایت، هر لحظه‌ای که از دست می‌دهید، فرصتی برای مهاجمان است تا از آن سوءاستفاده کنند.
در نهایت، ابزارهایی که استفاده می‌کنید، نقش تعیین‌کننده‌ای در موفقیت عملیات امنیتی شما دارند. مسئله فقط انتخاب یک پلتفرم پاسخگویی به حوادث خاص نیست، بلکه استفاده از یک پلتفرم تخصصی است. اتکا به سیستم‌های تیکتینگ ابتدایی، ابزارهای همکاری عمومی یا صفحات گسترده برای مدیریت حوادث نه‌تنها ناکارآمد است، بلکه نقطه ضعفی جدی برای تیم امنیتی شما محسوب می‌شود.
مدیریت امنیت سازمان با ابزارهایی که برای این منظور طراحی نشده‌اند، خطرات غیرقابل پیش‌بینی به همراه دارد. انتخاب یک پلتفرم اختصاصی برای پاسخگویی به حوادث، نه‌تنها هزینه‌های بالقوه ناشی از یک حمله امنیتی را کاهش می‌دهد، بلکه بهره‌وری تیم را افزایش داده و فرآیندهای روزانه تحلیلگران را روان‌تر و مؤثرتر می‌کند. در نهایت، سود حاصل از بهبود کارایی، به‌تنهایی ارزش این سرمایه‌گذاری را توجیه می‌کند.
در صورتی که این مقاله (مدیریت مؤثر حادثه و رسیدگی جامع به پرونده قدرتمندتر در کنار یکدیگر ) برای شما مفید و آموزنده بود، پیشنهاد می‌شود برای اطلاع از سایر مقالات مستر لایسنس به صفحه وبلاگ مستر لایسنس مراجعه نمایید.
تیم مستر لایسنس با بهره گیری از متخصصان مجرب امنیتی قادر به ارائه خدمات و راهکار در زمینه مهندسی معکوس و ایجاد لایسنس نرم افزارهای خارجی با تمامی امکانات کامل می باشد .
تمامی حقوق قانونی این سایت مربوط به MRlicense میباشد
